На фоне коронавируса большинство стран закрывают границы, а авиакомпании отменяют рейсы. Многие пассажиры оказались заложниками ситуации и, купив авиабилеты в ту или иную страну, не смогли осуществить запланированные путешествия, потеряв при этом определённую сумму, заплаченную за авиабилеты. Но при любых, казалось бы, безвыходных ситуаций, выход всегда можно найти.

Чтобы вернуть полную стоимость авиабилета нужно:

• Дождаться официального подтверждения о смене рейса на сайте авиакомпании или получить письмо на электронную почту или СМС — уведомление от продавца авиабилетов.
• Проверить наличие каких-либо дополнительных указаний для отменённого рейса.
• Если авиакомпания подтверждает возврат денежных средств, нужно обратиться к продавцу авиабилетов. Продавцом может быть как сама авиакомпания, так и онлайн-турагентство. Статус продавца указан в авиабилете.
• Уточнить на официальном сайте продавца возможность подачи заявки на возврат денежных средств через личный кабинет. Если такая возможность есть, то оформлять возврат лучше через сайт, так будет быстрее.
• Если такой возможности нет, следует связаться с туристическим агентством или с авиакомпанией и указать свои данные.

Из-за высокой нагрузки и ажиотажа, авиакомпании и турагентства могут не сразу ответить на запросы по возвращению денежных средств, но обычно, по истечении двух-трёх дней, вопрос решается положительно.